DEĞİŞİM ŞARTLARI

Değişim hangi koşullarda yapılabilir?
Motorite’den satın aldığınız motosiklet ekipmanlarında (kask, mont, eldiven, bot, koruma ekipmanları ve elektronik aksesuarlar) 1 defaya mahsus değişim hakkı sunulmaktadır. Hijyen sebebiyle iç ped ve kulak içi temaslı parçaların olduğu interkom kulaklık pedleri, balaklava, içlik vb. ürünlerde değişim yapılmamaktadır.

Ürün kullanım sonrasında aşınmış, çizilmiş, hasar görmüş ise değişim ve iade mümkün değildir.

Değişim talebiniz ürün kaynaklı bir kusur sebebiyle yapılacaksa, kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanır. Ancak farklı nedenlerle yapılacak değişimlerde kargo ücretleri müşteriye aittir.

Değişim işleminin gerçekleşebilmesi için:

• Ürünü, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde faturasıyla birlikte tarafımıza göndermelisiniz.
• Gönderimler yalnızca Yurtiçi Kargo ile yapılmalıdır.
• Ürün kullanılmamış olmalı, iç pedleri dahil tüm aksesuarları, ambalaj ve etiketleri eksiksiz olmalıdır.
• Değişim hakkı yalnızca bir kez kullanılabilir.

Kask iç pedleri ve interkom kulaklık süngerleri gibi hijyen temaslı ürünlerde, üretim kaynaklı bir hata yoksa değişim ve iade yapılmaz.

İADE ŞARTLARI

Hangi ürünlerde iade yapılabilir?
Hijyen teması bulunan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Ürün kaynaklı bir üretim kusuru varsa iade kargo ücreti Motorite tarafından karşılanır. Farklı nedenlerle yapılacak iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

İade süresi nedir?
Satın aldığınız ürünleri, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olmak kaydıyla teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade için gerekli koşullar:

• Ürün faturası
• Ürünün kutusu, ambalajı ve tüm standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz gönderilmesi

İade için gönderilen ürünler Motorite tarafından incelenir. Ürün hasarsız, eksiksiz ve kullanılmamış ise iade süreci başlatılır. Kullanılmış, iç pedleri çıkarılmış veya ambalajsız ürünlerde iade kabul edilmez.

İade ödeme süreci:

• İadeniz onaylandıktan sonra ödeme her Cuma günü işleme alınır.
• Kredi kartı iadeleri bankaya bağlı olarak 1–3 hafta içinde hesabınıza yansır.
• EFT/Havale ödemelerinde ücret ilk Perşembe günü tarafınıza ilettiğiniz IBAN’a gönderilir.

İade süreci nasıl işler?

1. Ürünü Yurtiçi Kargo ile tarafımıza gönderin.
2. Üretim kaynaklı bir hata varsa, gidiş–dönüş kargo bedelleri Motorite tarafından karşılanır.
3. Hatasız ürünlerde kargo ücretleri toplam iade tutarından düşülerek işlem yapılır.
4. Diğer kargo firmaları ile gönderilen ürünlerin bedeli göndericiye aittir.
5. Karşı ödemeli gönderiler kabul edilmez.

Teknik servise ulaşan ürünler incelendikten sonra uygun bulunması halinde iade süreci başlatılır.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Firma Ünvanı: Motorite – Serhan Oğuz
Adres: Musalla Bağları Mah. Gülbahar-1 Sk. No: 13 A, Selçuklu / Konya
Vergi Dairesi: Selçuk (Konya)
Vergi No: 26522198926
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 553 143 66 86